Q&A / よくあるご質問

貸切バスには様々な用途があります。例えば、日帰り旅行、宿泊を伴う旅行、学校行事やクラブ送迎、目的地までの片道送迎、空港までの送り迎え、企業様専属の従業員様向け送迎など、お客様のニーズに合わせた車種、運行スタイルをご提案させていただきます。

当社の営業区域である、大阪府（全域）、奈良県（全域）、福岡県（全域）を出発地または到着地として日本全域を走行できます。

ドライバー1名の場合、一日当たりの走行距離が実車500キロまで・走行時間が9時間までとなります。
上記の距離、時間を超過する場合はツーマン（ドライバー2名）での運行となります。

貸し切りですので、ご利用人数は定員以内でしたら1名様からでも、お客様のご要望に合ったバスをご用意いたします。お気軽にご相談ください。

マイクロバス・小型バスは「中型区分」、中型バスは「大型区分」、大型バスは「特大車区分」となっております。

バスのみのご予約は承っておりません。必ずドライバー付の貸切バスになります。

バスのドライバーのみの派遣は承っておりません。

常備５台の車いす（無料）を用意しております。ご希望の方は、必ず事前にお問い合わせをお願いいたします。

業務用以外のビデオ上映は著作権の侵害により行えません。ただし、お客様が個人で撮影されたDVD・ビデオは上映が可能です。

車内への飲食物の持ち込みは可能です。観光バスタイプの車内にはボトルクーラー等もついています。

車種によって若干異なりますが、通常はビール（350ml）が2ケース入ります。

バス車内の忘れ物は、弊社営業所にて保管いたします。
【問合せ先】銀河交通本社営業所　0721-93-1469（月曜日～金曜日：9:00～18:00）

当社では安全確保・事故防止の為に日々、乗務員教育や貸切バスへ乗務する為の社内実技試験を行っております。
万一の時には自賠責保険はもちろんのこと任意保険にも加入しておりますので、事故後のサポートは万全です。
ただし、バス乗車中以外の事故には保険が適用となりませんので、旅行傷害保険の加入をお勧めいたします。

電話・FAX・インターネットにて承っております。
インターネットは24時間受付を致しておりますが、ご回答は下記の通り対応させて頂きます。

TEL：0721-93-1469　FAX：0721-93-2469
お見積もりフォーム
平日：9:00～18:00

運行日の1年前から受付を開始しています。

バスガイドの予約も可能です。観光案内のできるバスガイドを手配いたしますので、お気軽にご相談ください。

お見積もりは無料ですので、お気軽にご相談ください。

下記の点をお知らせいただければ、概算お見積もりをお出しいたします。
(1)ご出発予定日（ご利用月と、平日あるいは土日祝のどちらのご利用かをお知らせください）
(2)出発地と行き先 ※バス料金は、シーズン、曜日、コース、出発時刻・帰省 予定時間などにより変わってきます。行程の詳細が決まった時点で、正式なお見積もりを出させていただきますが、内容により、概算お見積もりと金額が異なる場合がありますので、あらかじめご了承ください。

ご利用希望日が翌日や当日でも、可能な限り対応いたします。空車があり運行に関する準備が出来れば、すぐに予約が可能となります。
連絡先：銀河交通本社営業所　0721-93-1469

キャンセルの場合はお早めにお申し出ください。キャンセルの時期によっては下記のキャンセル料がかかりますのであらかじめご了承ください。
【キャンセル料について（旅行開始日の前日から起算して）】
　・15日前まで：無料
　・8日～14日前：20%
　・2日～7日前：30%
　・前日：50%
　・当日：100%

バスを事前に下見することは可能です。実際に車内に乗車していただき車両、装備等をご確認ください。

メールでの回答をご希望のお客様へは、PDFファイルにてお送りさせて頂きます。（ファイル確認には無料のアクロバットリーダーが必要です）
郵送・FAXをご希望のお客様には、ご希望のお送り先へお送りさせていただきます。

・ご旅行の内容、行程等の確認・決定
・予約等が必要となるものの手配（宿泊を伴うご旅行の際の乗務員の宿泊場所、予約が必要な駐車場、通行規制がある場所を通行するための通行許可書など）
・バス運賃、料金の支払い
・ご利用日の数日前に行程やご乗車人数などの最終確認
※必要な手続きにつきましては、弊社スタッフがご案内、対応いたしますので、お気軽にご相談ください。

貸切バスの料金を算出するにはご利用時期、日時、曜日、行先、時間、走行キロ、車両設備等によって、運賃や料金等を合算して算出いたします。

バスの利用料とドライバーの人件費、出発地から到着地までの燃料費が含まれます。有料道路や駐車場、バスガイド、宿泊を伴う場合のドライバー、ガイドの宿泊代利用料は含まれません。

バス料金の支払い方法は、当日運行前に現金にてお支払い頂きます。銀行振込みをご希望の場合、前営業日までに代金をお振込みください。なお、その際の振込手数料はお客さまのご負担となります。
なお、お支払いの確認ができない場合は、キャンセル扱いとし所定の違約料を申し受けますのでご了承ください。

領収書の送付先、領収書の宛名、但し書きをメール、FAX、お電話でお知らせください。

行程通りの運行で、渋滞等により帰着が遅れた場合は、原則、追加運賃は不要です。
ただし、お客さま都合（行程の変更等）により遅れた場合は、追加運賃をいただきますのでご注意ください。

バス代金以外の料金（有料道路・駐車料金・乗務員宿泊代）は、お客様のご負担となります。

乗務員・ガイドの宿泊予約は通常、利用者に予約していただく事になります。また可能な限り、お客さまと同じ宿泊先でのご予約をお願いいたします。また、宿泊施設で駐車料金が発生する場合もお客さまのご負担とさせていただいております。

大型バスは正座席45～49名・補助席を含めると53～60名様まで、中型バスは最大27名様までご乗車頂けます。

トランクルームはついています。ただし、中型バスはトランクルームがあまり大きくないため、ゴルフセットやスキー板・スノーボードやスーツケースなどの大きな荷物を載せる場合は、荷物の大きさに合わせて大型バスのご利用をお願いする場合がございます。